確かに、パルシステムのここが良くて加入しました！ここが気に入っているから愛用し続けています！という口コミは検索すればすぐに見つかりますが、はっきり言って知りたいのは悪い口コミ。

加入前のパンピコママも疑問に思っていたこと、「果たして悪い口コミは本当なのか？」

やばい口コミを鵜呑みにしてしまうその前に、6年以上パルシステムを愛用しているパンピコママが実体験を元に悪い口コミを徹底検証＆対処法を伝授！

とても長い記事ですがぜひ読んでいただき、他社との比較検討の参考にしてみてください。

パンピコママ

加入してから後悔しないようにしっかりとデメリットまで納得した上でパルシステムに加入していただきたいです！

「YAHOO！知恵袋」「みん評」「Twitter」「オリコン」「カジナビ」「ｍｙ　ｂｅｓｔ」「Share　View」「LDK by 360Life」の口コミや評価をまとめました。

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パンピコママ

それぞれで投稿されたパルシステムの悪い口コミや評価によるランキングなどを実際の対応策と共にくわしく検証・解説していきます！

YAHOO!知恵袋から「配達員が気持ち悪い」との悩み

匿名で投稿できるのでよりリアルな悩みがわかります。

有名な投稿サイトなので投稿もそうですが、参考にするために同じお悩みを検索したことがある方も多いと思います。

特に目立っていた投稿を１つだけピックアップしました。

ID非公開さん パルシステムを休止してます

配達員にノルマがあるようで保険の勧誘をしてくる。休止後インターホンに配達員が写っていたのが気持ち悪かったです。

YAHOO！知恵袋より引用

パンピコママ

その他にも、配達員さんとの相性が悪く生理的に「配達員さんが気持ち悪い」との投稿も多く見られました。

住所が知られている分とても怖いですよね…

パンピコママ提案の対応策

どんな配達員さんになるかは…はっきり言って『運』です！

接客業ではあるので、会社の方からの配達時のマナーとして細かな指導はあると思いますが、人対人なので、こればかりはとても難しい問題です。

ご自身を守るために「置き配達」や「居留守」を使って様子をみるのはいかがでしょうか？

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パルシステムの評価が悪い　みん評

「みん評」では良い口コミはもちろん、悪い口コミもかなり具体的に投稿されています。

感情をあらわにしている長文の投稿が目立ちます。

ストレートな投稿が参考になると思います。

「みん評」による評価ランキング

パンピコママ

「みん評」への投稿と5段階評価によるランキングです

パンピコママ

「みん評」の口コミ数は154件ですが、5段階評価で平均2.87でした。（2023.3.29現在）
やや良い評価の方が多いですね。

ここからは実際に投稿された口コミを見ていきましょう。

どのような点が悪い評価となったのか具体的に書かれていますので参考になさってください。

パンピコママ

とても長いので見たい箇所があれば下記の目次で飛んでくださいね！
口コミですが太字になっている部分だけを読んでもらえると内容がわかるようになっているのでお時間がない方は太字だけ読んでください。

パルシステムの対応（オペレーター・営業）が悪い

どっちが客よ　　　ナタリさん 投稿日：2022.04.09

絶対に使わない方が良いです。
サービスセンター、いわゆる窓口からして対応がどちらが客なのかという態度。

みん評より引用

態度が急変　　りいさん 投稿日：2023.03.15

あるイベントのパルシステムのブースで説明を受け、興味があったのでカタログをもらってから考えようと、手続きを始めました。
（中略）途中まで進めていましたがやはり登録をやめたいと言い出すと、途端に態度が急変し、じゃあ、いいですよと、投げやりになりさっさとと資料をたたみ始めみるみる顔つきが、変わっていくのが怖かった。

もう少し考えて人を配置したほうがいいと思いました。

みん評より引用

対応がずさん　　　オレンジペコさん 投稿日：2022.06.08　

以前やっていたけどしばらく休会にしてました。
一週遅れて届くため計画立てにくく
手数料も高くてお休みしてました。

質の良いもの食べたくて、先日、電話で再開依頼しました。（中略）その後、割引申請手続きをしていたとき、気になってセンターにいつから適用されるか尋ねたら、それも私が初めに再開の申し込みしたときに聞いた話とは違ってました。その旨オペレーターに伝えると、また確認しますと言われ、折返しの電話で私の最初に聞いた通りの適用になりました。
事務作業とリエゾンに問題があるようです。

みん評より引用

ふざけんな　　　ニクヨさん 投稿日：2022.02.04

コロナの影響で給料が満額払われない月があった為、利用料金の支払いが少し遅れると事前に伝えたところ、センター長自ら電話してきて散々嫌味を言われた。

（中略）色々と失礼極まりない事を、一度も面識の無い人から言われた。
確かに支払いが遅れたのは申し訳ないと思う。
けれど、こちらは払わないとは言っていない。
少し遅れてしまうと相談しているだけである。
にも関わらず、あのような暴言をされなければならないのだろうか。
こっちが客なのに何故こんなに愚弄されなければならないのか。

パルシステムは個人的にはお薦めしない。
食品宅配会社は他にもある。入会する前によく考えたほうが良い。

みん評より引用

営業の人と配達の人で連携取れてない　　みーさん 投稿日：2022.06.23

営業の人いい人だったんですが
電話対応の人が悪すぎてダメです。
何時に注文用紙とり来る確認の電話がこない。そのせいで注文できませんでした。

（中略）注文する気持ちも失せたのでこれから解約しようと思います。

みん評より引用

パンピコママ

「みん評」では全体的に商品に対しての投稿よりも対応する人に対しての投稿が目立ちます。特に電話対応の酷さと配達員の商品の取り扱いの雑さに怒っている印象が強いです。

パンピコママ

【パンピコママ体験談】

５年以上利用し続けているパンピコママですが、一度だけ商品についてクレームを出したことがあります。
電話で状況を説明したら、遠方から担当の方がすぐに自宅までその商品を取りに来てくれました。２週間後くらい？に原因解明のレポートを提出してくれました。常にかなりの低姿勢、とても丁寧な対応をしてもらったことを覚えています。
皆が皆悪い態度ばかりではありませんので安心してください！

パルシステムを長く利用していた方の退会理由は「人」

配達員の質が悪くなった　　　とくめいさん 投稿日：2022.01.21

加入して20年以上になる。それまで特に不満なく利用し続けてたが、一年くらい前から突然、配送センターの統合とかで配達日を勝手に変更された。変更後の配達員の質が悪くなった。
商品の扱いが雑でヨーグルトや卵バックが横向きなった状態で手渡されたり、不在の時も鳥害除けのカバーもせずに置きっぱなしにされた事をセンターに報告したところ、次の配達日に不機嫌な態度で一応謝っておこうって感じで不快だった。
退会して他の生協に変わろうかなと思う

みん評より引用

配達員の質が悪い　　　とくめいさん 投稿日：2022.09.04

実家の母が私の紹介で入会していました。

一人暮らしで注文も毎週は出来なかったせいか、休会していました。
ところが先日営業の方が、再開しませんか?と勧誘電話をかけて来て、「一人暮らしでたくさんは頼めないけど良いですか?」と母が言うと「大丈夫ですよ」と営業の方が言ってくれた為、再開することにしました。

カタログを持ってきたのは以前と同じ配達員。開口一番、「再開は奥さんから連絡したんですか?」と言われて母が「そちらから再開しませんかと電話を頂きました。一人暮らしだからたくさんは頼めないんですが、、、」というと、配達員が「正直、この近くの配達はないから、ここに来るのは自分が大変」とあからさまに嫌だという態度をしたそうです。母は「では頼まない方が良いのですね」というと「また休会にします」と言って帰っていったそうです。

その話を聞き、本当に頭にきました。
こちらの口コミも配達員の質の悪さを指摘されている方が多いですね。

私も商品自体は気にいっていて長年パルシステムを愛用していますが、今回の事は許すことが出来ないので、母と一緒に退会する予定です。

みん評より引用

退会しようか悩んでいます　　　めぐまさん レギュラー会員 投稿日：2023.03.09

15年以上利用しています。
品質は良いと思います。卵も鮮度が良いし、魚や肉も美味しいものが多いです。独自に開発した商品も好きです。
でも、最近、とにかく対応に疑問を感じて不快な思いをすることが多くなりました。

まず、配送の人が交代しました。新人さんだしと見ていたのですが、とにかく商品の扱いが雑です。以前の人は丁寧だったので、毎週、それを見るのが憂鬱になります。

商品の袋が破れていることが増えました。食べ物なので衛生面を考えると食べられません。問い合わせをすると、返金はされますが、（中略）返金すればいい。と捉えているように感じるようになりました。

コロナで利用者は増えたようですが、長年利用している人は、離れていくのでは？と思っています

みん評より引用

食材の良さと配送は別　　　農家さんに罪はないさん 投稿日：2022.06.18

もう10年ほど使っていますが、とにかく配送のレベルが厳しい。

牛乳パックが変形のため牛乳が漏れてボックスの中が牛乳まみれ。
コメ袋が破れてお米の粒がこぼれている。
やわらかい果物と根菜を同梱して果物が潰れて汁が滲んでいる。
豆腐パックがばらばらになり容器が変形している。
果物容器の蓋が開いてしまって中身がばらばらになり、他の食材で押しつぶされている。

実際に起きたことですが、集中して起きる訳ではないので、一人の配送の方のせいでもないのでしょう。誤配送もありました（よその家と丸ごと入れ替わっていた。個人情報ダダ漏れ）。

今回、さすがに変えようかと調べているうちに口コミサイトを発見したので経験を書いてみました。配送担当の方の待遇を上げて、良い方に務めてもらえるよう企業努力を期待したいと思います。トラブルあっても、電話もなかなかつながりませんし。
商品は悪くないので、ある程度のトラブル覚悟で使うか迷います。

みん評より引用

退会しました　　　フクロウさん レギュラー会員 投稿日：2023.02.01

トータルで十数年利用していました。私の熱々の不満を書いていきます。
2年くらい前から担当者が変わりました。
代わる代わる3〜4名？みなさん1年と続かない。しかも初めて配達する日も挨拶も自己紹介もなし。人の商品が入った箱？バット？を足で動かしたり、雑に置いたり。最初の方がものすごく丁寧だっただけに衝撃を受ける。
コールセンターは基本繋がらない。繋がっても要件聞いてくる割に頭悪いオネーチャンばっかりで容量得ず。
そんなことで退会をネットから申し出た。

私はてっきり退会手続き中だと思っていた後日。なぜか未払い分とか急に振込用紙が届いた。既に支払い済みなのに。結局パルシステム側で入金確認が出来るまで2週間以上かかったようで

お金に関して非常にルーズな会社だと思います。今時入金確認に数週間もかかるとか、そしてその入金まで数週間かかったのはパルシステム側の理由なのに遅延扱いするとか、退会して正解です。
従業員教育の面でも怪しい。
今は宅配サービス業も充実しているので、パルシステムは避けることをお勧めします

みん評より引用

25年続けてましたが退会します　　　匿名希望さん 投稿日：2022.10.04

商品は気に入っており、長いこと続けていましたが、下記理由で退会します。

・クレジットカード決済ができなかったとのことで（長年使っているカードです）突然払い込み用紙が送られてきた。

・払込期限は受け取った日も合わせて2日。（午後に受け取ったので正味1日半）

・パルに電話したら、カード会社の管轄なのでカード会社に聞いてくれと。払込期限が短い件については、お客側に原因があるため、その期限内に払ってほしいとのこと。

・カード会社に電話したら、①宅配利用料②積み立てと2回続けて引きとおすパターンが不正使用に似ているため、ロックがかかったとのこと。解除するので今日中に請求データを飛ばしてもらえれば引き落としできますと言われた。なお、今回は不正使用ではないので、今後はなるべくロックがかからないようにしますと提案してくれた。

・パルに電話したら、「一度請求したものを再請求はうちはやってません。では。」と木を鼻でくくるような返事。不正使用のパターンについてはこちらが関知することではないので、いやなら口座引き落としにしてほしいと言われました。

25年も続けて、これまで一度も引き落としされなかったことはないし、毎月それなりの金額を払ってきました。

保険の勧誘や、ウナギの勧誘にもうんざりしてました。あまりにも腹が立ったのでもう解約します。

みん評より引用

パンピコママ

パルシステムを長期利用していたが退会する理由として配達員が代わってから商品の扱いが雑になった、システム上でのトラブルが多いです。

パンピコママ

パルシステムの配達員さんもかなりハードな勤務環境の中で配達して下さっていることに感謝したいですね。

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

５年以上愛用しているパンピコママですが、配達員さんが４人くらい変わっています。
本当に真面目そうで何も話さない方もいれば、気さくに一言二言話し掛けてくださる方もいたり、こればっかりは対人なので色々あります。

でもお互いが気持ちよく関わるための最低限の努力はこちら側もしてもいいのではないかなと個人的に感じています。

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パルシステムの味付けが美味しくない・量が少ない

そもそも美味しくない　　　とくめいさん 投稿日：2022.03.20

近所の方が頼んでるのをみてチビもいるし買い物行くのも一苦労なので頼んでみる事に。まず、お料理セットはクソまずいです。中には美味しいのもあるだろうと思い、いくつか食べてみましたがどれも美味しくなさすぎてビックリしました。量もかなり少なく2〜3人分とありますが3人分は取れないですね。どっちみちまずくて残りましたが….。本当にこれを美味しいと思って皆さん食べてるのだろうか….不思議でなりませんね。

みん評より引用

量が少なすぎよ　　　とくめいさん 投稿日：2022.04.12

量が少ないのに金額が高い！少な過ぎる。結局別でおかずを作らなくてはいけなくなる。副菜にもならない。加入して２ヶ月だけどもうやめます。千葉コープの方が量も多いし味も美味しい。パルシステムは本当まずいです。一人暮らしの量じゃないんだからさぁ。セットのおかずは使えません。

みん評より引用

魚と肉が不味い　　ゆみさん 投稿日：2022.10.24　

病気で長い間スーパーにいかれないので頼みました。
冷凍食品が多いのと、値段が高いわりにお刺身がとても不味くて見かけも保存が良くない状態でした。
ちょうど娘がうちに来るって言ってたので、その日に間に合うようにお刺身を頼みました。娘の一言は「えっ？不味そう傷んでいるみたい。食べられない」でした。
うちの家族は全員お刺身が大好きです。私は食べましたが娘は食べませんでした。「確かに不味いです」それが理由でネットスーパーに変えました。この前まで病気だったので何年もネットスーパーですが、ネットスーパーのお刺身の方がずっと美味しかったです。

みん評より引用

利用率、3割くらいかな。　　　ももさん 投稿日：2022.04.04

何でもかんでもは、利用してません。
地元の直売所のブランド肉も美味しいので、お肉はたまに購入。
野菜は有機の物を購入しています。
少し高くなるけど、安心料として。
でも、有機野菜の数がめっちゃ少ない。
カタログには市販の物も多いですね。
買わないですよ、そりゃ。
市販が安いもん。

みん評より引用

パンピコママ

味付けが不味い、少量なのに高いという投稿も多いです。

パンピコママ

上記の理由でパルシステムの商品は一般の商品に比べて値段が高くなってしまう＝量が少なくなる
価格と安全性のバランスが自分に合っているか今一度検討する必要があるかも！

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

パルシステムのミールキットや食品の味付けに関しては一度も不味いと思ったことがありません。むしろパルシステムのオリジナル商品はどれも美味しいと個人的には感じています。

しかし忖度なしでいうと魚類の生もの（刺身など）と貝類は正直美味しくないと思います。冷凍のせいか、お刺身系は食感と鮮度が悪いし、貝類は味がしないです。お味噌汁に入れても出汁が出ません。パンピコ家はもっぱら焼き魚派です。

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パルシステムの商品内容量が足りない、添加物が気になる

詐欺！肉の内容量が足りない事が多々ある！　　　とくめいさん 投稿日：2022.02.13

今度で３度目。
鶏の胸肉、１キロを注文。
届いて小分けにしようとしたら１１０グラム足りない。

１１０グラムって詐欺だと思う。
昔は気が付かず計量はせず使っていたが、一度発覚してからは毎回測ってから使うようにしている。

こういうのが普通に起こりうるパルシステムって詐欺団体では？と思ってしまう。

カビが生えて届く野菜も多い。

管理、ずさん過ぎ。最悪。

みん評より引用

合成着色料不使用じゃないの？信頼できない。。　　　りんごさん 投稿日：2020.09.08

資料をもらって注文用紙を見ると、野菜は農薬の削減基準などを満たしたものにマークが付いていますが、ほぼマークのついていない野菜ばかり。

さらに、一番気になったのはHP　にはっきり「タール系色素は使わないなど、独自の基準を設けています」と書いてあり、ペット用品のところには「大切な家族の一員だから。フードも、雑貨も、基準をクリアしたものだけを取り扱います。」と書いてあるにも関わらず、ペットフードはタール系色素（合成着色料）が使用させれいるものが多々あること。
問い合わせたところ、確かにペットフードはタール系色素をしようしているとのこと。「独自の基準」とは何か、どこかに公開しているのか聞いたところ、公開はしていないとのこと。。
着色料はペットフードだけなのかもしれませんが、こんな誤解のある表現をされるところ、基準を公開していないところは信用できないと思い、入会はやめました。

みん評より引用

パンピコママ

パルシステムの食品は完全な無添加ではありません！
一方野菜はというと…[コア・フード］[エコ・チャレンジ］の栽培基準で生産された野菜の出荷量がそれぞれ7.2％・19.5％と合わせても26.7％と3割程度の量です。（2022年度）

パンピコママ提案の対応策

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＞＞パルシステム公式ホームページ・メインカタログ「コトコト」
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その他パルシステムの公式ホームページに掲載されていないオプションカタログの内容を見たい方はこちらの記事をご覧ください↓

https://pal-blog.com/option-catalog-not-on-official-website/ https://pal-blog.com/how-to-read-the-catalog/ https://pal-blog.com/comparison-of-kotokoto-and-kinari/ https://pal-blog.com/palsystem-catalog-type/

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色々なくらしのスタイルに合わせられるようにメインカタログ3種、オプションカタログやその他のチラシカタログを合わせると20種類以上あります。

パルシステムの勧誘がしつこい

注文しようとしたけど配達出来ないと言われ辞めた　　　花子さん 投稿日：2022.08.11

私のマンションに何回も営業をかけてこられていました。

（中略）開口一番に言われたことは、「このマンションは月曜日しか配達できず、管理人さんがない日なので、ご不在の場合配達出来ないんです」と。。。
はあ？？？？です。つまり、仕事をしている場合、受け取るすべがないといいことになります。
なぜ、管理人がいない曜日に配達するのか？そして、どうしても月曜日なのであれば、なぜそのようなマンションに営業をかけたのか謎です。

にもかかわらず、カタログとサンプルをお渡しに来たというので、意味不明でカタログもサンプルも受け取らず速攻でお断りしました。
カタログもサンプルもらっても、契約できないなら悔しくてイライラするだけです。
興味があっただけにとても残念でした。

みん評より引用

最悪　　　ラムネさん 投稿日：2022.02.04

組合員になって3ヶ月で辞めました。
まず、組合員になってすぐに共済の勧誘の電話がいきなりきました。まだ商品も届いてないのにもう勧誘？我が家は必要ないとお断りしましたがしつこいのなんの…(笑)
その後も何度かしつこく勧誘されたのできっぱり辞める事にしました。
商品も全体的にイマイチだし。我が家の味覚とは合いませんでしたね。

あと、私が入っていたセンターのセンター長？の方がものすごく威圧的で驚きました。
平日20時半頃自宅の電話にかけてきたり、21時頃自宅へ来たりと、やや非常識だと感じる場合もありましたし…。
他の宅配業者と併用していますが何から何まで雲泥の差です。二度と関わりたくないしお薦めしません。

みん評より引用

電気の勧誘がしつこいです　　　おかめいんこさん 投稿日：2020.05.08

加入して5年程です。
1年ほど前にパルシステム電気を勧められて粘られて粘られつつもなんとか断ってほっとしていた所、ここに来てしかもコロナの真っ最中なのに再度勧めて来ました。10分以上は近い距離で話して行かれました。今この期に及んで勧めないといけない物か？と冷静になったら不信感でいっぱいになりました。
他の生協を知らないので比較できませんが、押しの強さとしつこさに閉口してしまいます。

みん評より引用

パンピコママ

【パンピコママ体験談】

パンピコママも以前配達員さんに共済の勧誘をされました。
その方は慣れている感じでグイグイ勧めて来ました。断り切れなかったのがいけなかったのですが、その場で共済担当の方に電話をして、後日説明を聞くアポを取らされました。
かなり素早い行動だったのでアポを取ることが配達員さんの成果になるのかなと思いました。
後になってもしかしたら思わせぶりな曖昧な態度だったのかもしれないと反省しました。

パルシステム加入時の特典や一番お得な加入方法をくわしく解説しています↓

パルシステムのおためし賞味期限が短い

賞味期限　　　イリスさん 投稿日：2023.03.15

お試しを利用しました。賞味期限内では有るものの期限が迫った物が送られて来た。今後利用しない

みん評より引用

パンピコママ

パン類や牛乳の賞味期限は鮮度を保てるうちの期限なので長くするのはどうしても難しいのかもしれませんね！

パルシステムの増資を勝手に変えられた

ひどい　　　もちこさん 投稿日：2022.03.27

まず、本当に美味しくない。料理セットはまずいし高いし酷い。あと増資してないはずなのに、ネットで注文した途端取られるようになって調べて確認したら増資200円ずつ積立ってなってて、今までカタログ見て紙で注文して増資0にしてたのに、もともと登録しておいた個人情報（マイページ）からのネット注文をした途端増資されてるって何？紙とネットが全く連携されてない。はっ？てなった。パルシステムは本当酷いです。クレジット払いにしてたのでちゃんと確認してないと知らないところでお金持ってかれますよ

みん評より引用

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

パンピコママも加入当初はこの勝手に毎週増資がされていく設定になっているのを知らなかったので、驚きました！パルシステム側でもう少し周知に力を入れて欲しいところです。
しかし、この増資を毎週積み立てて定期預金として利用している方もいらっしゃいますよ。

パルシステムの元配達員

元配達員です。　　　うるぐーさん 投稿日：2023.01.31

私は長年、パルシステムの配達をしていましたが、皆様に喜んで頂けるような対応をするにはどうしたら良いか、常に考えながらやってました。例えば、相対時の挨拶や表情、そして商品は両手で丁寧に渡す、ノルマのおすすめは、柔らかくなど。

配達員の教育係もしていましたが、離職率が高い故、優秀な人材も集まりにくく、改善するのに時間がかかったりします。

配達員を不快に思ってしまった方、大変申し訳ありません。匿名で所属センターにクレームして頂ければ、全社員に内容共有され改善されていくと思います。お手数ですが、所属センターへご連絡ください

みん評より引用

パンピコママ

仕事内容がハードだからと言って業務を雑にしていい訳ではありませんが、1宅1宅を急いでしまう気持ちはわかりますよね。

パルシステムの評価が悪い　X（旧Twitter）

＞＞「パルシステムの子育て世代からの評判」を別記事でまとめていますので、もっとくわしく知りたい人はぜひ参考にしてください。

パルシステムの価格が高い、取り扱い商品が少ない、賞味期限が短い

パルシステムの冷凍食品おいしくて、さんまカツ、ごはんバーガー、茶碗蒸しもも感動のおいしさだった✨
大手メーカーでなく小さめの会社が作ってることが多くて、賞味期限は短いから素材の新鮮さなのかな…？

— あやめ (@ayameee_na) July 15, 2023

パンピコママ

一般に販売されている商品は取り扱っていないことや安全性にこだわっている分取り扱い品目が少なくなってしまうのは事実。

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

確かに他社と比べると取り扱い品目が少ないですが、困ったことやもっと豊富に取り揃えてくれてたらなぁと加入してから思ったことは正直ないです。
生活に欠かせない食材・商品は揃っているので十分だと感じています。
あまりにも多いと逆に選ぶのが大変になってしまうかなと思っています。

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

例えばミールキットの量に関しては…２～３人前と記載されていても実質1.5～２人前くらいかなと感じます。
他の食材を足してかさ増ししています。

価格に関しては…スーパーの1.2倍程度の感覚です。
生活の中で利用する基本的な商品は50円～200円は高いと思っていいでしょう。

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＞＞パルシステム公式ホームページ・メインカタログ「コトコト」
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配達日時が指定できない

美味しくて体に良さそうな商品が多いのが魅力だよね✨コープの商品手に入れるためにパルシステム利用したかったんだけど、時間指定配達ができないって言われて諦めた🤦‍♀️今回は店舗で購入したけど、日常的に通える距離じゃないから大事に使う🥺❤️

— タカ@3y (@s_taka1124) March 7, 2022

パンピコママ

食材宅配利用していると一番不便に思うのが配達の時間を指定できないことですよね！不在で置き配達でも、細かい配慮をしてくれるから安心してお任せできます。

パルシステムの手数料が高い

ちょっと、朝から悩みすぎて頭と心と体が動きません。。。

パルシステム
送手数料高い…

よつ葉生協
米が高い…

生活クラブ
魚が高い&役員面倒そう…

いったん脳内リセットして
パイプオルガン練習行ってきます♪

オルガンがあって良かった🎹
ピアノも弾かなきゃ💦

— ゆる楽器×子育て✨ときどき猫🐾 (@mika1010337788) June 9, 2020

パンピコママ

パンピコママが住む神奈川県では妊娠中～子供が1歳を迎える月まで手数料が無料。1歳を迎えた翌月～小学校入学前の3月末日までは、5,000円以上利用で手数料が無料、未満で270円→220円になります。

パルシステムの注文から配達までに日数がかかる

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

パンピコママの商品配達曜日は毎週木曜日です。6日前である金曜日の13時までが注文締め切りです。
確かに6日も空いて配達となると、もう注文内容を忘れていたりします。

でも「注文サイト」や注文アプリの「パルシステムアプリ」「Webカタログ」で今週のお届け商品がパッと確認できます。
それを確認しながらかぶらないように次週の注文をしています。

パルシステムの対応が悪い

パンピコママ

X（旧Twitter）でも電話口のオペレーターの対応が酷いという内容が書かれています！

パルシステムの勧誘が悪い

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

パンピコママも以前配達員さんに共済の勧誘をされたんです！
その方は慣れている感じでグイグイ勧めて来ました。
断り切れなかったのがいけなかったのですが、その場で共済担当の方に電話をして、後日説明を聞くアポを取らされました。

かなり素早い行動だったのでアポを取ることが配達員さんの成果になるのかなと感じました。
もしかしたら思わせぶりな曖昧な態度だったのかもしれないと後になって反省したのを覚えています。

パルシステム加入時の特典や一番お得な加入方法をくわしく解説しています↓

パルシステムの評価　オリコン

オリコンでは過去3年以内に月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,732人による、食材宅配サービス 首都圏別 比較・評判の内、パルシステムを選んだ利用者の声を紹介。

※2023年3月現在

「オリコン」による評価ランキング

パルシステムの悪い口コミ　オリコン

50代/女性

果物、野菜は結構当たり外れがある為あまり頼まない。肉や冷凍品は良いものが多い。直前での注文中止ができないのは不便。休止にしないと配達がない週でも配達料を取られるのはちょっと納得いかない。

オリコンより引用

50代/女性

出かける時にお休みしますが、それが非常に難しいです。急は無理だし、二週間前でないと配達されてしまうし、長期不在からもどっても食材はないのでタイミング悪いと二週間は届かないので。

オリコンより引用

40代/男性

配達日が固定されているため指定できない。不在時に発泡スチロールに入れて、玄関先に置いてもらえるが、次の配達日まで発泡スチロールを取りに来てもらえない点。

オリコンより引用

パルシステムの評価　カジナビ

カジナビでは、食材宅配サービス「パルシステム」の利用者50人にアンケートを実施。
50人のパルシステム利用者に「味」「価格」「品質」「注文のしやすさ」という4つの評価軸を5段階で評価。

※2023年3月現在

パルシステムの悪い評価　カジナビ

カジナビ結論まとめ

• 置き配達時の保管状態が気になる
• 配達日が指定されている
• 少量を用意して欲しい
• 商品が高い、美味しくない

「留守の場合の受け取りが困る」（30代女性）

パルシステムは、配達時に受取人が不在の場合には、玄関に置いていってくれます。そのため再配達を依頼する手間などはないのですが、生鮮食品を注文したときなどは帰ってくるまでに傷まないかどうかが気になってしまうこともあります。

カジナビより引用

「配達日が固定なので、タイミングによっては不便に感じる」（40代男性）

パルシステムは配達が指定できないのが不便だと感じます。週に1回地域で配達日が決まってしまうので、もう少し個々に合わせて融通を効かせてくれれば良いのですが…。

カジナビより引用

「お弁当が病院食のように味気ない…」（40代/3人家族）

カジナビより引用

「オーガニック食品が多い訳でもないのに高い…」（30代/3人家族）
「2人暮らしなので安い少量パックが欲しいです」（40代/2人家族）
「もっとキャンペーンやセールを打ち出してほしい」（20代/4人家族）
「スーパーに比べるとやっぱり高いかな…」（30代/5人家族）

カジナビより引用

パンピコママ

細やかな配慮で夏場の置き配達でも安心です！

パンピコママ

【パンピコママの体験談】

子供の習い事のために置き配達にしてもらい、数時間留守にしていた頃がありますが、炎天下でも全く問題ありませんでした。
夏場はドライアイスを無料で追加するなどの対応をしてくれています。

パンピコママ提案の対応策

パルシステムでは置き配達にも配慮
・セキュリティー対策
・夏の暑さ対策
・雨の日対策
・オートロック対策

パルシステムのお届け方法をくわしく知りたい方はこちらの記事をご覧ください↓

https://pal-blog.com/delivery-method-of-palsystem-and-receiving-method/

置き配のリアルな対応についてくわしく知りたい方はこちらの記事を参考にしてください↓↓

https://pal-blog.com/palsystem-delivery-in-your-absence/

パンピコママ提案の対応策

カタログ「Kinari」で少量の商品取り扱い

パルシステムのメインカタログには「コトコト」と「Kinari」があり、どちらかを選んで注文。
基本的にお子さんがいるご家庭には「コトコト」が配付されます。

一方「Kinari」の方は大人だけのくらし用・量より質のカタログ。少量の商品を取り扱っています。

「Kinari」に簡単に変更できますので一度「Kinari」の方を試してみるのもいいと思います。

「コトコト」と「Kinari」のカタログの違いについてくわしく知りたい方はこちらの記事をご覧ください↓

https://pal-blog.com/comparison-of-kotokoto-and-kinari/

パルシステムの評価　ｍｙ　ｂｅｓｔ

mybest編集部が大手アンケート調査会社に依頼して、人気の食材宅配11サービスを対象に、各サービスを実際に利用したユーザー572人にアンケート調査を実施し、どれが最もおすすめの食材宅配なのかを検証。

アンケートによる検証項目は以下の3項目とし、各検証項目を5点満点で評価。

検証①：品質
検証②：利用しやすさ
検証③：料金満足度

「ｍｙ　ｂｅｓｔ」による評価ランキング

パルシステムの悪い口コミ　ｍｙ　ｂｅｓｔ

ただし一部の方からは「品質はいいが、量が少なかったり小さかったりする」という声も届きました。

ｍｙ　ｂｅｓｔより引用

とくに利用しやすさは低い評価に。「電話がつながらず注文を諦めることがある」、「キャンセルをしたいとき、電話がつながらなくて困った」など電話注文の人から不満の声、電話対応に対する厳しい意見が散見されました。

ｍｙ　ｂｅｓｔより引用

料金満足度がやや低いのは懸念点です。
「重いものを運んでくることを考えれば、配送料も妥当だと思う」という声もあります。自分でスーパーに買い物へ行くよりは高くなってしまうことが多いですが、品質や配送してくれるのを加味すると妥当だという人が多くいたのが印象的でした。

ｍｙ　ｂｅｓｔより引用

パルシステムの評価　Share View

Share　Viewでは７つの項目を最大５点満点で評価。パルシステムの評価とコープデリの評価を比べてみてください。

パンピコママ

パルシステムとコープデリの評価ではわずかにコープデリの方が良いですね！コープデリは取り扱い品目がパルシステムの約3倍となっています。
価格もほぼスーパー価格と同じなので利用しやすいところが魅力です。
一方パルシステムは味や品質、安全性が評価されています。

パルシステムの悪い口コミ　Share　View

野菜やパルシステム独自商品などを週1回の頻度で注文しています。産直野菜はスーパーのよりも新鮮で、有機野菜もあるので助かってます。ただ、地域で配達日が決まっているので、好きに選べないのが不便なときもあります。　　　
40代／女性／東京都

Share　viewより引用

車を持っていないのでお米やおむつなど重いもの・かさばるものを中心に注文しています。 価格だけで言えばスーパーなどの実店舗で買うほうがお得です。 注文がない週にも毎週わざわざチラシを家まで持って来られるんですが、私はネットでしか注文しないので対応が面倒です。
30代／女性／東京都

Share　viewより引用

牛さんマークでお馴染みの パルシステム。 最初、コープデリと、どう違うの？ と思っていましたがコープより も安心安全な食べ物を扱っている と知り安心感があります。 値段は割高ですが新鮮で品質も 良いので気に入ってます。 売っている商品数が少ないのは 残念です。 あと保険の営業されるのもいい気分 がしません。 写真のトイレットペーパーは 経済的で芯なしで気に入ってます
30代／女性／埼玉県

Share　viewより引用

小さい子どもがいるので重たいものを玄関先まで届けてくれるのは助かります。スーパーに比べるとややお高めですが、無農薬や減農薬の野菜も充実していてこの価格ならアリかなと思います。放射能けんさなどもきちんとされているし、余計な添加物を使っていないものが多いので、離乳食にも活用しています。宅配料がもう少し安かったらいいんだけどな…
30代／女性／神奈川県

Share　viewより引用

値段もそんなに高くないし、注文もしやすくかなりお世話になりました。ただ、不在の時の発泡スチロールがどうしてもじゃまなのと、曜日がきまってしまっているのでそれが不便でやめてしまいました。
30代／女性／神奈川県

Share　viewより引用

パルシステムの評価　LDK by 360Life

LDK by 360Lifeではサービスを実際に利用してみて、便利さや使い勝手などを比較。

パンピコママ

LDK by 360Lifeのパルシステムの評価は下記の理由での評価となっています。使い勝手が「C」評価なのは利用する際のシステムが複雑だからのようです。

商品も配送も比較的低コストなのはうれしいですが、注文の締め切り日から配送まで6日かかったり、配送時間が指定できないところにはやや不便さを感じました。

LDK by 360Lifeより引用

通常の注文だけなら簡単ですが、「指定便」や「タベソダ」という配達に利便性のあるサービスを利用する場合は別途申し込みが必要など、システムがやや複雑。最初はちょっととまどうかもしれません。
また、加入後注文できるまで4日かかります。

LDK by 360Lifeより引用

パルシステム独自便のため配送料が安いところが魅力。ですが注文から到着まで6日かかります。今回の検証ではその間に注文した品を忘れてスーパーで買ってしまい、到着時には冷蔵庫の在庫とかぶってしまいました。

LDK by 360Lifeより引用

まとめ

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最後まで読んでいただきまして本当にありがとうございました。
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